магазин для женщин qetesh.ru
Телефон в Москве
+7 (495) 132-60-51

Возврат товара

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.д.

К возврату принимается товар надлежащего качества - товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства и товарный вид (оригинальная упаковка, этикетки, ярлыки и т.д.). Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Адрес возврата

Если товар был доставлен курьером, получен в отделении Почты России или иным дистанционным способом, то Вам необходимо оформить возврат посылкой и отправить Почтой России по адресу компании. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью. Возврат также можно доставить лично в офис компании.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

Если Вы оплатили заказ наличными в офисе компании, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в нашем офисе, где Вы произвели оплату.

Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента приема возврата компанией.

Если Вы оплатили заказ наличными курьеру, то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара в компанию.

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 товары личной гигиены (интимные товары) возврату и обмену не подлежат.